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Personenzählung


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Die Berg Sicherheitstechnik kooperiert mit der crosscan GmbH (geschäftsführender Gesellschafter Erwin P. Berg), die mit weltweit etwa zehntausend Anwendungen einer der größten Dienstleister für Personenzählung / Kundenzählung und Besucherfrequenzmessung im Einzelhandel, Passantenfrequenzmessung auf Straßen und in öffentlichen Gebäuden sowie der Zählung von Personen und Bewegtobjekten im Allgemeinen ist. Analyseprodukte und Reportings, die den neuesten Anforderungen des modernen Omnichannel-Supports entsprechen, erweitern das Leistungsspektrum der crosscan GmbH. crosscans Team von rund 35 IT und Softwarespezialisten arbeitet rund um die Uhr an passgenauen Lösungen für verschiedene Filialketten und an der Weiterentwicklung und ständigen Verbesserung des Kundenservices der großen Einzelhandelsketten im Inland und Offshore.

Kundenzählung / Personen zählen

Softwarelösung zur Personenzählung, Personen zählen, Kundenzählung, Kunden zählen im Einzelhandel. Unterstützt Einzelhandelsketten und hilft Umsätze zu verbessern, Wartezeiten zu reduzieren, die Kundenbindung zu verbessern und Personal optimal einzusetzen.

Große Einzel­handels­ketten mit Stores weltweit stoßen bei ihrem Tages­geschäft auf verschiedene Probleme. Es müssen die täg­lichen Aufgaben bewältigt werden wie Kunden­zählung zur Darstellung der einzelnen Filial­umsätze, die Messung von Warte­zeiten an Kassen und Regalentnahme. Auch das Einkaufsverhalten differiert je Kultur und die Stores arbeiten mit ganz verschiedenen Kassensystemen.
Dennoch benötigen Sie eine einheitliche Analyse in Echtzeit und Reportings, mit denen Sie erstens den Kunden optimiert betreuen und die Kundenbindung verbessern können und zweitens ihre Filialumsätze steigern sowie die Leistung des Personals verbessern und seine Einsatzzeiten optimal anpassen können. Keine leichte Aufgabe. Jedoch mit intelligenter Softwarelösung und rund um die Uhr anpassbaren Systemen lässt sich diese Anforderung meistern.

Kunden zählen per Sensor

So funktioniert es technisch: Sensoren erkennen zu jeder Zeit die Konturen von Personen, Besuchern und Kunden auf den Verkaufsflächen und ihre Bewegungsmuster. Sie registrieren Laufwege und Verweilzeiten vor bestimmten Produkten (Besucherfrequenzmessung). Und sie erkennen, wann und wie lange ein Produkt in die Hand genommen wird.
Die Sensoren senden diese gesammelten Daten blitzschnell an die crosscan BigData Plattform crosscan Connect, die ihrerseits die Daten sofort analysiert und auswertet. Die Ergebnisse werden dem Unternehmen in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Das Einzelhandelsunternehmen kann mit dieser detaillierten KPI-Analyse nun sofort reagieren und seinen Konzern mit kluger Teamarbeit zentral gesteuert zum Erfolg führen.

WLAN-Tracking / WiFi-Tracking

Mit WiFi-Tracking / WLAN-Tracking werden Laufwege und Bewegungsmuster der Kunden gespeichert. Das Kaufverhalten der Kunden wird erkannt und analysiert. Wiederkehrende Kunden werden erfasst. Alle Daten werden vom Einzelhändler genutzt, um zu reagieren und die Kunden optimal zu beraten und beim Kaufprozess zu unterstützen.

Genau genommen muss es heute nicht mehr BigData, sondern SmartData heißen. Denn das Ziel jeder großen Franchise-Kette / Filial­kette ist, ihre Kunden besser zu verstehen, um Ihnen das Einkaufserlebnis so praktisch, interessant und qualitativ optimiert wie möglich zu machen.
Wie aber versteht man seine Kunden bestmöglich? Man beobachtet sie natürlich und reagiert entsprechend. Noch besser ist es, wenn man zusätzlich mit dem Kunden in direktem Austausch steht, und zwar standortbezogen in allen Filialen gleichzeitig.
crosscans neue Bluetooth (iBeacon)-Technologie macht dies möglich. Bidirektionale Anbindungen und Datenübertragung an crosscan Connect ermöglichen es den Unternehmen, schnell zu reagieren. Ein intelligentes Preismanagementmodul kann zu dem modularen System crosscan Connect hinzugefügt werden. Mit diesem Preismanagementmodul werden digitale Preisschilder und Verkaufsdisplays gesteuert. Die Verbindung mit dem Kunden wird somit noch weiter verbessert.

ESL - Digitale Preisschilder

Das erweiterte crosscan System steuert interaktiv digitale Preisschilder und ermöglicht dem Retailer ein in Echtzeit veränderbares Preismanagement, individuell angepasst an den verschiedenen Standorten.
Verknüpfte Produkte können durch Animationseffekte hervorgehoben werden. Zum Beispiel kann für ausgewählte Artikel das Display heller erscheinen, Preise in größerer Schrift dargestellt werden oder blinkende Bereiche erzeugt werden.
Gerade in Warteposition befindliche digitale Preisdisplays können mit Werbeflächen besetzt werden, zum Beispiel Brand Marketing.

Konversionsrate steigern

Mit Crosscan BigData Systemen zur Kundenzählung und Ermittlung der Kundenlaufwege können große Einzelhandelsketten ihre Filialen jederzeit mit aktuellen Zahlen und in Echtzeit vergleichen. Die Umsätze der Filialen lassen sich parallel darstellen. Potenziale einzelner Geschäfte werden erkannt und können zeitnah umgesetzt werden.

Großen Filial­netzen genügt heute eine einfache Aus­wertung der Umsätze nicht mehr. Für eine Steigerung der Konversions­rate sowie eine bestmögliche Potenzial­abschöpfung ist eine professionelle Besucherfrequenzmessung essenziell nötig. Das Personenzählsystem muss genau arbeiten, zuverlässig sein und stundengenaue Analysen liefern, damit der tatsächliche Erfolg der Filialen gemessen und ungenutzte Potenziale aufgedeckt werden können.
Große Einzelhandelsketten entscheiden sich für crosscan, weil sie hiermit handfeste Verbesserungen ihrer Filialleistungen erreichen.

Als crosscan Kunde werden Sie stets umfassend und objektiv über den für Ihre Zwecke am besten passendsten Sensor und die optimalste Zusammenstellung des modularen crosscan Systems zur Kundenzählung beraten. Wir halten für Sie ein breit gefächertes Spektrum von Sensoren und Produkten bereit. Für spezielle Anforderungen stehen Ihnen unsere auf Internet und Mobile spezialisierten Webentwickler zu Verfügung und beraten Sie gerne über die Möglichkeiten individueller Softwareentwicklungen.

Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an und vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin bei Ihnen vor Ort: Zum Kontaktformular für Personenzählung und Besucherfrequenzmessung.

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Berg Sicherheitstechnik, Hamburg

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